社会人準備講座シリーズ1
ワークで学ぶビジネスマナー

著者

中村健壽[編著]
岡野絹枝、戸田昭直、水口美知子、平田祐子、笹瀬佐代子、大羽美裕

内容

 あいさつ、言葉遣い、来客応対、電話の応対、ビジネス文書の書き方など、働く人すべてに求められる基礎的なビジネスマナーを身につけます。
 テキストとワークの解答・感想を書き込むワークノートが分冊となっており「書き込みがしやすい」「提出用に便利」と大好評!
 社会人準備の第一歩としてご活用ください。

目次

<ビジネスマナーの基本>
1.ビジネスパーソンとマナー
2.自己表現する
3.ビジネスの言葉遣い

<ビジネスマナーの応用>
1.ビジネスの会話
2.受付応対のマナー 
3.紹介・名刺のマナー
4.訪問のマナー
5.お茶のもてなし
6.ビジネス電話のマナー/受け方、取り次ぎ
7.ビジネス電話のマナー/かけ方
8.交際のマナー
9.ビジネス文書のマナー

<就職活動をする人たちへ>