●初版から10年を経て改訂！　多様化する医療秘書の役割に対応！

●高度化、専門化、複雑化する医療の中での医療秘書の役割を明確にする
チーム医療の進展など急速に変化する医療環境にあって、医療秘書の役割の重要性がクローズアップされています。本書ではそれらの役割を取り上げ、その具体的な内容を分かりやすく解説しています。

●患者や上司、同僚との円滑な交流を可能にするコミュニケーション力を養う
チームや組織の中で動くことが求められる医療秘書にとって、患者や上司、同僚さらには外部の関係者たちとのコミュニケーションを円滑に行うことはは必須の技能となります。そのポイントやスキルを的確に展開しています。

●上司が安心して本務に打ち込めるようにたしかな実務力を身に付ける
医療秘書は多忙な上司を補佐するため、的確に、かつ、効率よく仕事をこなさなくてはなりません。そのために本書では、ビジネス実務の基本から応用までをジャンルごとにまとめています。

●講義用指導書では具体的な指導案を掲載
講義用指導書では、本テキストを教科書としてご採用くださった先生方の教育指導の一助となるよう、半年間のシラバスで構成し、1時間（90分間）ごとの具体的な指導案、授業展開、授業実践上の留意点などを示しています。また、教育効果をより高めるために、巻頭に「授業実践のために」の章を設けています。ぜひお役立てください。

■概論編
第1章　医療機関とは
第2章　医療機関の経営と管理
第3章　医療秘書とは何か
第4章　医療の基礎知識
第5章　医療秘書のコミュニケーション

■実務編
第6章　職場でのマナー
第7章　接遇
第8章　電話応対
第9章　文書処理
第10章　情報管理
第11章　スケジュール管理
第12章　出張
第13章　慶弔・贈答
第14章　研究の補助業務

■コラム
・医療秘書の災害対応
・医療機関における会議