あいさつ、言葉遣い、来客応対、電話の応対、ビジネス文書の書き方など、働くすべての人に求められる基礎的なビジネスマナーを、ワークを通して身に付けます。

テキストと、ワークの解答・感想を書き込むワークノートが分冊となっており、「書き込みがしやすい」「提出用に便利」と大好評！　高等学校、専門学校、短期大学から大学まで幅広くご採用いただいております。

講義用指導書では、授業方法のヒントや、効果的な授業の振り返りについて解説しています。

社会人になるための準備の第一歩として、ぜひご活用ください。

■ビジネスマナーの基本
1．ビジネスパーソンとマナー
2．自己表現する
3．ビジネスの言葉遣い

■ビジネスマナーの応用
1．ビジネスの会話
2．受付応対のマナー
3．紹介・名刺のマナー
4．訪問のマナー
5．お茶のもてなし
6．ビジネス電話のマナー／受け方、取り次ぎ
7．ビジネス電話のマナー／かけ方
8．交際のマナー
9．ビジネス文書のマナー

■就職活動をする人たちへ